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ショッピングガイド

会員登録について

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会員登録は無料です。ご登録いただきますと、2回目以降のお買い物の際に大変便利です。
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ご注文確認のメールについて

ご注文頂きますと、当店よりご注文確認の自動配信メールが送信されます。
件名:【Spendard.com】ご注文内容ご確認(自動配信メール)
メールにはご注文内容が記載されておりますので、お間違いないかご確認くださいませ。

自動配信メールから3営業日以内に、当店より「【spendard】ご注文ありがとうございます。」の件名で改めてメールをお送り致します。
ご注文内容・お支払い方法・お届け日・配送場所等を必ずご確認頂き、誤りや変更・ご不明点がございましたら下記までお気軽にご連絡下さい。
MAIL:info@spendard.com
※弊社からのメールは、info@spendard.comよりお送りいたしますのでドメイン指定の解除をお願いいたします。

送料とお支払い方法について

全国一律:税込¥400
税込¥3,980以上のご注文で送料無料となります。
送料とお支払い方法についての詳細は、以下のページをご覧ください。

送料とお支払い方法について

返品・交換

未使用の商品に限り、商品到着後7日以内は返品可能です。
返品ご希望の場合は、返送方法の詳細についてご案内させていただきますので、事前に下記当店コンタクトセンターへ、メールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

株式会社ミラク
Spendardコンタクトセンター
(受付対応時間:平日10~17時)
TEL:03-5775-4655
MAIL:info@spendard.com
※お客様都合の返品については、弊社への返送分の送料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。
※商品ページに「返品不可」の記載のある商品については、不良品以外のお客様都合の理由による返品・交換はお受けすることができかねますので、予めご了承くださいませ。

※マスク・マスクスプレーをご注文のお客様へ
衛生用品のため、開封・未開封に関わらず、お客様都合の理由による、
商品到着後のキャンセル・返品・交換はお受けできかねます。
予めご了承くださいませ。


商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万が一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。
不良品については、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
交換をご希望の場合でも、在庫状況により返品扱いとさせていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。

返品についての詳細は、以下のページをご覧ください。

返品特約について

配送指定日について

ご注文の際にお届け日時指定が可能です。
ご希望の場合は、ご注文から4営業日以降、14日以内で日時指定のご入力をお願いします。
配送業者:ヤマト運輸
【お届け時間指定】時間帯については下記からご選択いただけます。
・午前中
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・19:00~21:00

※お届け日時を指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況などにより到着が遅延する場合があります。
※お支払い方法にて、「後払い.com」をお選びのお客様は、与信審査があるため、審査状況によって日時指定に間に合わない場合がございます。
※最短でのお届けをご希望の場合には、日時指定なしでご注文確定をお願いいたします。在庫、お支払い方法等の確認後、3営業日以内に発送いたします。

■ご予約商品について
商品ページに「予約商品」と記載がある商品については、配送日時をご入力いただいても、ご希望を承ることができかねます。
商品が入荷次第、商品ページに記載の発送日から順次発送させていただきます。
また、通常配送商品とご予約商品を同時にご注文いただいた場合、予約商品の配送時期に合わせて商品を発送いたします。
別での配送をご希望される場合は、大変お手数ではございますが、ご注文を分けていただきますようお願いいたします。

ポイントについて

会員登録・ログインしてご購入いただくと、商品代金(税抜)の3%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

■ポイントの状態
付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

■ポイントのご利用について
商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

■ポイント有効期限について
ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなりますので、ご注意くださいませ。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • ポイントの現金への換金はできません。

お買い物についてのご注意

■長期不在または受取拒否について
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

■商品写真について
掲載画像は、実際の商品に近い色で再現するように努めておりますが、お客様のご覧になっているパソコン、スマートフォン、タブレット等のモニター設定の個体差により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

■ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。
その場合は、弊社からお客様へ3営業日以内にメールでご連絡を差し上げ、キャンセル処理をさせていただきます。
予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

レビューについて

同じ商品の場合、カラー、サイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

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お問い合わせ先

株式会社ミラク
Spendardコンタクトセンター
(受付対応時間:平日10~17時)
TEL:03-5775-4655
MAIL:info@spendard.com

メールの返信につきましては、平日3営業日以内に順次対応させていただいております。